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プライバシーポリシー

株式会社Cruw（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するポータルサイト「信州 家と庭」（以下「本サイト」といいます。）および本サイトに掲載する事業者向けの管理画面（以下、本サイトとあわせて「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いに努めます。

本ポリシーは、本サイトを利用する皆さま（以下「ユーザー」といいます。）と、本サイトに掲載している事業者およびそのご担当者の皆さま（以下「掲載業者」といいます。）の双方に適用されます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」をいいます。ユーザーが入力した施工対象となる建物・土地の所在地や物件に関する情報も、特定の個人と結びつく場合は個人情報として取り扱います。

第2条（取得する個人情報と取得方法）

当社は、適正かつ公正な手段によって、次の個人情報を取得します。

  1. ユーザーから：本サイトの問い合わせフォームその他の入力機能を通じて入力いただく情報（氏名、メールアドレス、電話番号、ご相談の種類・内容、工事の内容、時期、ご予算、施工場所など。資料請求で郵送を希望された場合に限り、郵便番号と住所）
  2. 掲載業者から：掲載のお申し込み、管理画面の利用、お問い合わせの際にいただく情報（ご担当者の氏名、連絡先、管理画面のログイン・操作の記録、登録いただく掲載情報など）
  3. 公開されている情報から：事業者が公式サイト等で一般に公開している名称、所在地、連絡先など（個人事業主の方の場合、氏名などの個人情報を含むことがあります）

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。

ユーザーの個人情報

  • ユーザーの依頼に基づき、掲載業者へ個人情報を提供し、掲載業者からの回答・提案・資料の送付につなげるため
  • ユーザーからのお問い合わせ、ご相談、トラブルへの対応および本人確認のため
  • 本サイトに関する重要なお知らせ等の通知のため

掲載業者の個人情報

  • 本サイトに事業者の情報を掲載し、ユーザーが事業者を探せるようにするため
  • 掲載業者への連絡、本サービスのご案内、管理画面の提供とアカウントの管理のため
  • 掲載情報の確認および文章作成の補助のため（AIを用いる場合を含みます）
  • 掲載内容の修正・掲載停止のご依頼、お問い合わせへの対応のため

共通

  • 本サービスの利用状況の分析、サービス品質の向上のため（統計データは個人を特定できない形に処理します）
  • 不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応のため

第4条（掲載業者への個人情報の提供）

当社は、個人情報保護法に基づき、以下のとおりユーザーの個人情報を掲載業者に提供します。ユーザーは、本サイトから掲載業者への問い合わせ等を行うことにより、本条に基づく提供に同意したものとみなされます。

  1. 提供の目的：ユーザーの要望（見積もり依頼、施工相談、資料請求等）に対して、掲載業者から直接回答、提案、資料の送付等を行わせるため
  2. 提供する個人情報の項目：ユーザーがフォームに入力した氏名、電話番号、メールアドレス、ご相談の種類、工事の内容、時期、ご予算、施工場所、希望する連絡方法、メッセージ内容。資料請求で郵送を希望された場合は、資料の受け取り方法、郵便番号および住所
  3. 提供の手段・方法：電子メール、専用の管理システムその他の電子的手段
  4. 提供の停止：ユーザー本人から請求があった場合、当社は速やかに掲載業者への提供を停止します。ただし、停止前に既に提供された情報については、ユーザーが当該掲載業者に直接確認・削除請求等を行うものとします。

上記および法令で認められる場合を除き、当社は、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

第5条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部の事業者（外国の事業者を含みます）に委託することがあります。その場合、委託先を適切に選定し、必要な監督を行います。外国の事業者の体制等に関する情報は、ご本人のお求めに応じてご提供します。

第6条（安全管理措置）

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のため、次の措置を講じています。

  • 個人情報を取り扱う者と範囲を限定し、従業員から秘密保持に関する誓約を取得しています。
  • 管理システムへのアクセスをIDとパスワード等で制限しています。
  • 本サービスの通信をSSL/TLSにより暗号化しています。
  • 委託先を適切に選定し、監督しています。
  • 外的環境の把握：アメリカ合衆国の事業者のサービスを利用して個人情報を取り扱っており、同国の個人情報保護に関する制度を把握したうえで、これらの措置を講じています。

第7条（Cookie等の利用と外部への送信）

  1. 本サイト（掲載業者向けの管理画面を除きます）では、次のサービスを利用しており、閲覧に関する情報（閲覧したページ、IPアドレス、ブラウザの情報、Cookie等の識別子など）が各事業者に送信されます。
    • Google タグマネージャー（Google LLC）：下記の各タグの配信と管理
    • Google アナリティクス（Google LLC）：本サイトの利用状況の分析
    • reCAPTCHA（Google LLC）：フォームへの迷惑送信の防止
  2. 本サイトの記事等には、他サイト（掲載業者の動画やSNS等）のコンテンツを埋め込む場合があります。埋め込まれたコンテンツを表示すると、その提供元に閲覧に関する情報が送信されることがあります。各提供元における情報の取扱いは、提供元のプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。ただし、本サイトの一部の機能が使えなくなる場合があります。
  4. 本サイトでは、掲載業者のページの閲覧数などを、当社のシステムでも計測しています。
  5. 施工事例の保存（お気に入り）は、お使いのブラウザの中（localStorage 等）に保存します。保存した施工事例の一覧の表示と、保存数の集計のために、施工事例の識別子を当社のサーバーに送りますが、当社のサーバーには、どなたが保存したかは記録しません。ブラウザのデータを消すと、保存した内容も消えます。保存の操作は、第1項のアクセス解析（Google アナリティクス）でも計測します。

第8条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

ご本人は、当社が保有するご自身の個人情報について、個人情報保護法に基づく利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止等を請求することができます。第11条の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。

第9条（掲載業者の皆さまへ）

  1. 掲載内容の修正や掲載の停止をご希望の場合は、第11条の窓口までご連絡ください。
  2. 本サイトを通じて受け取ったユーザーの個人情報は、各掲載業者の責任において、個人情報保護法その他の法令に従って適切に取り扱ってください。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正やサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の本ポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。ただし、法令上ご本人の同意が必要な変更については、別途同意をいただきます。

第11条（個人情報取扱事業者の情報およびお問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、または第8条に基づくご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

【個人情報取扱事業者に関する事項】
名称：株式会社Cruw
住所：〒386-0005 長野県上田市古里84-28 栄光ビル201
代表者：代表取締役 竹節 大輝

【個人情報お問い合わせ窓口】
『信州 家と庭』個人情報保護担当
お問い合わせフォーム：https://shinshu-ieniwa.jp/contact/
メール：support@shinshu-ieniwa.jp

改定履歴

  • 2026年6月1日　制定
  • 2026年9月17日　改定
  • 2026年10月15日　改定