プライバシーポリシー

株式会社Cruw（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するポータルサイト「信州家と庭」（以下「本サイト」といいます。）において、ユーザーの皆さま（以下「ユーザー」といいます。）からお預かりする個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令を遵守するとともに、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定め、適切な取扱いに努めます。

第1条（個人情報の定義）

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することとなるものを含みます）、および施工対象となる建築物・土地の所在地や物件情報等に関する情報をいいます。

第2条（個人情報の取得方法）

当社は、ユーザーが本サイトの問い合わせフォーム、資料請求フォーム、その他の入力機能を利用する際、適正かつ公正な手段によって個人情報を取得します。

第3条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で適正に利用します。ユーザーの同意なく、目的外の利用を行うことはありません。

ユーザーの依頼に基づく、掲載業者（長野県内の職人・専門業者等）への個人情報の提供・マッチングのため
本サイトに関するサービスのご案内、重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知のため
ユーザーからのお問い合わせ、ご相談、トラブルへの対応および本人確認のため
本サイトの利用状況の分析、マーケティング、およびサービス品質向上のための統計データ作成（※個人を特定できない形に処理します）のため

第4条（掲載業者への個人情報の第三者提供）

当社は、本サイトの提供にあたり、個人情報保護法に基づき、以下のとおりユーザーの個人情報を掲載業者に提供します。ユーザーは、本サイトから問い合わせや資料請求等を行うことにより、本条に基づく第三者提供に同意したものとみなされます。

提供の目的：ユーザーの要望（見積もり依頼、施工相談、資料請求等）に対して、掲載業者から直接回答、提案、資料送付等の連絡を行わせるため。
提供する個人情報の項目：ユーザーがフォームに入力した氏名、住所、電話番号、メールアドレス、施工希望内容（リフォーム・古民家再生・外構・雪対策等）、施工対象地の情報、およびユーザーが記入したメッセージ内容。
提供の手段・方法：セキュリティ対策を施した電子メール、専用の管理システム、または暗号化されたデジタルデータ等の電子的手段。
提供の停止：ユーザー本人から当社に対して請求があった場合、当社は速やかに掲載業者への個人情報の提供を停止します。ただし、提供停止前に既に掲載業者に提供された情報については、ユーザーが当該掲載業者に直接確認・削除請求等を行うものとします。

第5条（個人情報の安全管理措置）

当社は、ユーザーの個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。本サイトを通じてユーザーから個人情報をご提供いただく際は、通信途上における第三者の不正アクセスに備え、SSL（Secure Sockets Layer）による暗号化通信を採用し、安全性の確保に努めています。

第6条（クッキー（Cookie）およびアクセス解析ツールの利用）

本サイトでは、ユーザーの利便性向上やサイトの利用状況把握のために、クッキー（Cookie）を使用することがあります。クッキーはユーザーのブラウザを識別しますが、ユーザー個人を特定する情報を取得することはありません。
当社は、サイトの利用状況を把握・分析するためにGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスはクッキーを使用してデータを収集しますが、このデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。Googleアナリティクスによるデータ収集を拒否したい場合は、お使いのブラウザの設定でクッキーを無効にすることが可能です。

第7条（他サイトからの埋め込みコンテンツ）

本サイトの掲載記事等には、他サイト（掲載業者の公式動画やSNS等）の埋め込みコンテンツが含まれる場合があります。これら他サイトからの埋め込みコンテンツは、訪問者がそのサイトを直接訪れた場合とまったく同じように振る舞います。これらの外部サイトは、独自のクッキー使用、追加トラッキングの埋め込み、およびインタラクションの監視を行うことがありますが、当社はそれらの外部サイトによるデータ収集について一切の責任を負いません。

第8条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）

ユーザーは、当社が保有する自身の個人情報について、個人情報保護法に基づく開示、訂正、追加、削除、または利用の停止を請求することができます。これらの請求を行う場合は、第10条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、請求者がご本人であることを確認の上、法令に従って速やかに対応いたします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、法令の改正や社会情勢の変化、または本サイトのサービス内容変更等に伴い、本ポリシーの内容を適宜見直し、予告なく変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとし、変更後にユーザーが本サイトを利用した場合、変更後のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

第10条（個人情報取扱事業者の情報およびお問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見、または第8条に基づく開示等のご請求は、以下の窓口までお問い合わせください。

【個人情報取扱事業者に関する事項】
名称：株式会社Cruw
住所：〒386-0005 長野県上田市古里84-28 栄光ビル201
代表者：代表取締役竹節大輝

【個人情報お問い合わせ窓口】
『信州家と庭』個人情報保護担当
連絡先：お問い合わせフォーム

制定日：2026年6月1日